交换产品

-普天HJD04-DS数字程控局用
 交换机

-普天HJD04-DS智能ACD系统
-普天HJD04-DS微型数字程控
 交换平台

-普天HJD04-DS信令转换

-
GSM-PABX电话交换系统
-普天数字程控用户交换机
(PABX)

-普天HJD04-DS智能公话
 平台new!

-普天HJD04-DS电话自助缴费
 系统
new!

 

通信电源
-HD4880型高频开关整流器
-±5V 25W开关电源盘
HD4820C直流变换电源
HD4820E电源模块
其它产品
-IC卡电话线路防盗系统
-动力设备环境图像监控系统
-线材制造成加工
-电视互动点播排队机 (new!)

地址:河南省洛阳东郊杨文

邮编:471013

电话:0379-63655801

传真:0379-63655725

 

 

互动点播排队机


         -----变“抢播”为“智播”


  随着“电视互动点播”业务在各地的不断开展,电话用户(观众)参与的积极性越来越高。但在大力推广的同时,也暴露出很多弊端。原因是大部分系统提供商的技术优势集中在视频(广电)方面,而在电信应用上没有经验,系统设计先天不足,诸如缺乏有效的呼叫控制、呼损高、接通率低、计费不准等,造成用户使用不满意、投诉增多,给电信和广电运营商造成了很大负面影响,同时也影响了业务的深层开展。

弊端主要体现在以下几个方面:

名符其实的“抢播”热线,缺乏排队功能

  大多数系统电话接口配置少(仅一条),不支持排队功能。如果一个用户占用系统,其它用户不能拨入,设备利用率低。

点播节目正在播出时,用户长时间得不到高效满意的服务

  一般情况,现有系统提供两种方法,但都不很合适:
  常占线。拨打的用户听“忙音”,节目播放时间长时,甚至听障碍语音,给用户造成系统故障的错觉。
  用户听“系统忙…”语音,同时承担了不合理话费。

对用户缺乏有效控制和合理调度(限制呼入或优先服务)

  有线台维护人员想调试系统,可能长时间无法接入系统。

自助点播与人工服务缺乏有机结合

  接入号码不一致,不能自动切换。

计费系统不够完善

 

  我公司集多年程控交换机研制生产经验,加上最近几年在呼叫中心,CTI领域的不断创新开发,针对以上种种弊端,有针对性地推出了视频点播系统排队机。本系统提供多数量的中继线来缓冲大量的点播呼入,通过灵活的呼入控制和合理调度,加上完善的计费功能,从而减少用户纠纷,提升优质服务,为局方创造良好的经济效益和社会效益。
主要特点如下:

支持综合业务接入

  平台可与现有的各种互动点播系统对接,电话接口完全符合电信公网的各项指标。

开放式结构,软件模块化设计,配置灵活,扩容方便

  模拟接口最大支持128线,数字接口支持16个E1。

增值的语音平台

  可在线播放录制的语音或定制节目及其他声讯服务。

灵活的呼入控制和合理调度,变“抢播”为“智播”

  呼入用户自动排队等待或选择进入人工服务,并动态提醒用户当前排队人数和排序位置。
  独家引入智能网“黑名单”和“白名单”功能。
  对欠费用户和不能收到信息费的用户,可加入“黑名单”,限制其播入本平台,限制表可以是某个电话号码或某个字冠。
  对于测试电话或特定号码可加入“白名单”,自动插入排队首位,优先点播。

完善的计费功能

  自动存储原始电话记录。
  在排队状态和点播状态下,根据局方要求可产生两种话单,以便灵活计费。
  通过灵活设置计费参数,对话单进行脱机处理。
  系统可对用户电话做最高限额处理。
  提供方便的查询和统计功能。
  可提供符合局方计费中心要求的计费文件,方便月末册报。

支持人工预约服务
后续开发支持


    
 
(c)Copyright 1998-2001洛阳普天通讯设备有限公司。本网站由公司市场部制作维护,任何建议及疑问请:@ok.com